Näin onnistut sähköpostimarkkinoinnissa – käytännönläheinen opas aloittelijoille

Sähköpostimarkkinointi on tehokas ja kustannustehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin, herättää kiinnostusta ja erottautua kilpailijoista. Uutiskirjeiden laatiminen voi kuitenkin tuntua hankalalta, jos olet vasta alussa. Tässä artikkelissa käymme läpi tärkeimmät perusasiat, joiden avulla rakennat selkeitä ja kiinnostavia viestejä – sellaisia, jotka tulevat luetuiksi ja tuottavat tuloksia. Aloitetaan.

1. Määrittele viestin tavoite selkeästi

Ennen kuin kirjoitat sanaakaan, mieti hetki: mitä haluat tällä viestillä saavuttaa? Onko tavoitteena lisätä brändin tunnettuutta, ohjata liikennettä kotisivulle tai edistää tuotteen myyntiä?

Kun päämäärä on kirkkaana mielessä, koko viestin rakenne on helpompi hahmottaa – ja viesti on todennäköisemmin vaikuttava.

2. Panosta otsikkoriviin

Sähköpostin otsikkorivi (subject) on ensimmäinen asia, jonka vastaanottaja näkee – ja usein myös ratkaiseva tekijä siinä, avataanko viesti ollenkaan.

Hyvä otsikko on lyhyt, selkeä ja herättää kiinnostuksen. Kokeile eri muotoiluja, testaa ja seuraa tuloksia. Pienellä hienosäädöllä voi olla iso vaikutus.

3. Kiinnitä lukijan huomio heti alussa

Kun viesti on avattu, seuraavat muutamat rivit ratkaisevat, jatkaako lukija eteenpäin. Siksi aloituksen kannattaa olla napakka, konkreettinen ja lukijaa puhutteleva.

Esimerkiksi:
”Kuvittele, että voit säästää useita tunteja työaikaa viikossa – jo pienillä muutoksilla.”
tai
”Meidän uusi sovellus auttaa sinua tehostamaan arkea – ensimmäisestä klikkauksesta lähtien.”

4. Pidä ydinsanoma selkeänä

Mitä haluat, että lukija tietää ja tekee viestin lopussa? Nämä kysymykset auttavat viestin kirkastamisessa.

Muotoile pääviesti selkeästi ja vältä monimutkaisuutta tai liian myyvää sävyä. Aitous toimii usein paremmin kuin ylikorostettu mainoskieli.

5. Korosta hyötyjä, älä ominaisuuksia

Sen sijaan, että listaat vain tuotteen tai palvelun ominaisuuksia, keskity siihen, mitä lukija niistä konkreettisesti hyötyy.

Jos tarjous on rajoitettu, mainitse sen eksklusiivisuus. Jos mukana on kustannuksia, korosta pitkän aikavälin säästöjä tai lisäarvoa.

6. Hyödynnä väliotsikoita rakenteen selkeyttämiseksi

Väliotsikot tekevät viestistä helpommin hahmotettavan – ja lukijan on nopeampi löytää itseään kiinnostava sisältö.

Esimerkiksi uutiskirjeessä yksi lukija saattaa kiinnostua tuoteuutisista, toinen blogiyhteenvetojen kaltaisista sisällöistä. Hyvä rakenne parantaa luettavuutta huomattavasti.

7. Lisää kuvia, jotka tukevat viestiä

Laadukkaat kuvat voivat tehostaa viestin vaikutusta huomattavasti. Ne kiinnittävät huomion, selkeyttävät sanomaa ja tekevät sisällöstä visuaalisesti houkuttelevamman.

Tuotekuvat, infografiikat tai persoonalliset kuvitukset ovat kaikki hyviä vaihtoehtoja – kunhan ne tukevat sisältöä eivätkä vie huomiota pois pääasiasta.

8. Käytä sopivaa sävyä

Kirjoita sähköposti samalla tavalla kuin muukin sisältö brändissäsi. On tärkeää, että tyyli ja sävy ovat yhtenäisiä esimerkiksi sosiaalisessa mediassa, nettisivulla ja sähköposteissa.

Toistuva ja tunnistettava ääni vahvistaa brändimielikuvaa ja rakentaa luottamusta.

9. Lisää selkeä toimintakehotus (CTA)

Toimintakehotus eli call to action on kohta, jossa ohjaat lukijaa seuraavaan vaiheeseen. Se voi olla painike tai linkki – tärkeintä on, että lukija ymmärtää heti, mitä klikkaamalla tapahtuu.

Esimerkiksi:
”Tutustu tuotteeseen”
”Lue lisää blogistamme”
”Varaa maksuton demo”

10. Yhteenveto vahvistaa viestin

Hyvä lopetus kokoaa tärkeimmät asiat yhteen ja jättää lukijalle selkeän kuvan siitä, mitä haluttiin sanoa – ja miksi se oli tärkeää.

Lopetus ilman päätöstä voi jättää viestin vaikutelman keskeneräiseksi, joten muutama huolella muotoiltu lause voi tehdä suuren eron.

11. Allekirjoitus ja yhteystiedot kuntoon

Sähköpostin lopussa on hyvä olla selkeä allekirjoitusosio: yrityksen nimi, yhteystiedot ja linkit somekanaviin tai kotisivulle.

Muista lisätä myös mahdollisuus uutiskirjeen perumiseen – se luo läpinäkyvyyttä ja antaa vastaanottajalle hallinnan tunteen.

12. Tarkista kirjoitusvirheet

Ennen kuin painat “lähetä”, lue viesti huolellisesti uudelleen. Myös kielioppivirheet ja kirjoitusvirheet voivat vaikuttaa ammattimaisuuden kokemukseen.

Toinen silmäpari voi usein huomata asioita, jotka itseltä jäävät huomaamatta.

13. Ajoita viestit oikein

Lähetysajankohdalla on merkitystä. Usein parhaat ajat ovat arkiaamuisin, jolloin ihmiset käyvät sähköpostejaan läpi.

Tuntemalla oma kohderyhmäsi löydät parhaan rytmin – ja voit ajoittaa viestit sen mukaan.

14. Muista seurantaviestit

Jos et saa ensimmäisestä viestistä vastausta tai toimintaa, kannattaa lähettää muistutus tai jatkoviesti.

Lyhyt ja ystävällinen kysymys, sekä selkeä muistutus tarjouksen hyödyistä voi hyvin saada aikaan toivotun reaktion. Toimivuuden kannalta kiireellisyyden tunne voi toimia tehostajana.

Yhteenveto

Hyvin kirjoitettu sähköposti voi olla yksi arvokkaimmista työkaluistasi markkinoinnissa. Harjoittelemalla ja kokeilemalla löydät tyylin, joka toimii parhaiten juuri sinun yleisöllesi.

Tämän oppaan vinkeillä pääset hyvin alkuun – ja askel askeleelta kohti vaikuttavampaa viestintää.

Hyvää sähköpostimarkkinointia!

Tämä artikkeli on toteutettu yhteistyössä Smailyn kanssa osana Zonen kumppaaniohjelmaa.